After-Sales-Management umfasst alle unternehmerischen Tätigkeiten, die sich an den Verkauf eines Hauptproduktes anschließen. Das vertriebliche After-Sales-Management beschreibt dabei Kommunikations- und Werbestrategien zur Kundenbindung. Der Teilbereich After-Sales-Service steht für den Vertrieb und die Erbringung technischer Dienstleistungen wie Wartungen, …
Waarom investeren in dit projectMarktpositie: De onderneming heeft een sterke positie in de nichemarkt van energieopslagsystemen en werkt samen met toonaangevende bedrijven en organisaties aan productontwikkeling, waaronder BAM, Dura Vermeer, VolkerWessels, Hemubo, De Vries en Verburg, Van der Spek - Vianen, en de Hav...
5. Wirksames Reklamationsmanagement. Eine weitere entscheidende Maßnahme im After-Sales-Management ist effektives Reklamationsmanagement.Dank einem transparenten und kundenorientierten Umgang mit den Beschwerden und Reklamationen Ihrer Kund:innen können Sie aufkeimende Probleme im Keim ersticken oder für reale Probleme …
Einen Geschäftsabschluss erreichen, dem Kunden oder der Kundin die Hand schütteln und fertig? Das ist nicht mehr zeitgerecht. Heutzutage bedeutet Sales-Management, dass der Austausch auch nach dem Verkauf im sogenannten After-Sales weitergeht. Die Digitalisierung und die rasante Entwicklung neuer Geschäftsfelder eröffnen weitere …
Heute sprechen wir über eines der wichtigsten Konzepte im Bereich des Marketing und Vertrieb: das After Sales oder auch Verkaufsfolge-Management. Dieser Begriff stammt aus dem Englischen und bezeichnet alle Maßnahmen, die Hersteller und Dienstleister, einschließlich Handelsunternehmen, ergreifen, um Kunden nach einem erfolgreichen …
1. Künstliche Intelligenz im Vertrieb. Indem Maschinenbauer ihre klassischen Geschäftsregeln mit künstlicher Intelligenz kombinieren, können sie Next Best Actions für ihre Kunden in Echtzeit ermitteln. Damit sind Vertriebler völlig automatisiert in der Lage, Omnichannel-Maßnahmen durchzuführen: Sie können Kunden individuelle Preisangebote unterbreiten, spezifische …
The Volkswagen Group is orienting its after sales business fully towards meeting the up-coming challenges of digitalization and e-mobility. The growing number of electric vehicles with maintenance costs that are about 20 to 30 percent lower than conventional vehicles will have an impact on after sales business in the future. Nevertheless, the Group plans to considerably …
Der Volkswagen Konzern richtet sein After Sales Geschäft ganz auf die kommenden Herausforderungen der Digitalisierung und E-Mobilität aus. Der zunehmende Anteil von E-Fahrzeugen mit rund 20 bis 30 Prozent geringeren Wartungskosten als bei konventionellen Fahrzeuge wird das After Sales Geschäft zukünftig beeinflussen. Der Konzern plant dennoch …
The modern business world is dynamic and fast-paced, and providing the best after-sale service isn''t a want but a need. With the number of choices available, it''s no surprise that customers have high expectations regarding customer experience, products, and …